PALVELUEHDOT

Verkkokaupan yhteystiedot

Toimitus ja palveluehdot

• Valitse palvelu verkkopalvelusta.
• Palvelu maksetaan jälkikäteen, kun olet lähettänyt palvelupyynnön.
• Palvelua ei voi hankkia etukäteen.
• Kun palvelua ei voi hankkia etukäteen, sitä ei voi myöskään perua.
• Palvelumaksu peritään kaikissa tapauksissa ja asiakasta pyydetään lukemaan palveluehdot tarkkaan kohdasta: Huomioitavaa.
• Mikäli asiakas vaatii palvelumaksun palautuksen, tulee asiakkaan olla yhteydessä sähköpostilla osoitteeseen: info@reseptikeskus.fi
• Mahdollisesta palautuksesta ei koidu kustannuksia asiakkaalle.
• Mahdollinen palvelumaksun palautus tehdään sille maksutavalle, millä palvelu on maksettu.
• Lääkäri lähettää teille viestin, kun palvelu on suoritettu. Palvelulupauksemme on 24 tunnin sisään.
• Mikäli reseptiä ei voida uusia, on lääkäri teihin yhteydessä.
• Lue verkkopalvelun sisältö ja ohjeet huolellisesti.
• Palvelun hankintaa ei voi perua.
• Maksu- ja toimitustavat: verkkopankit, mobiilimaksamisen tai maksukortit.
• Toimitusajat ja -kulut: hyväksytyn ja hinnaston mukaisen palvelun tilaus toimitaan asiakkaalle aina 24 tunnin kuluessa tilauksesta.
• Palautusehdot: lähetetyn palvelutilauksen palvelumaksua ei palauteta.

Ehdot

Näitä Reseptikeskus.fi-markkinapaikan asiakkaan yleiset ehdot (jäljempänä "ehdot") sovelletaan Reseptikeskus Oy:n, y-tunnus 3421566-7, osoite Näsilinnankatu 48 E, 33200 Tampere (jäljempänä "toimittaja") ja luonnollisen henkilön (jäljempänä "asiakas") väliseen sopimukseen (jäljempänä "sopimus"). Sopimus syntyy, kun toimittaja mahdollistaa ylläpitämällään ja hallinnoimallaan sähköisellä verkkosivustolla reseptikeskus.fi (jäljempänä "alusta") terveydenhuolto- ja konsultaatiopalveluiden tarjoamisen rekisteröidyn itsenäisen ammatinharjoittajan tai yhteisön (jäljempänä "palveluntarjoaja") kautta asiakkaalle etävastaanottojen muodossa.

Sopimuksen kohde

Sopimuksen kohteena ovat toimittajan ja asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet suhteessa alustan tekniseen tarjoamiseen ja käyttöön. Alustan tai sen osan käyttö edellyttää, että asiakas tunnistautuu vahvasti alustalle. Tunnistautumalla ja käyttämällä alustaa asiakas hyväksyy ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä. Asiakkaalla ei ole oikeutta käyttää alustaa, mikäli hän ei hyväksy ehtoja.

Toimittajan rooli

Asiakas ymmärtää, että toimittaja ei ole osapuoli asiakkaan ja sille alihankintaa suorittavien palveluntarjoajien välisessä tilauksessa tai palvelusopimuksessa, vaan toimittaja ainoastaan ylläpitää ja hallinnoi alustaa sekä tarjoaa sen asiakkaan ja palveluntarjoajan käyttöön.

Osto- ja myyntiehdot

Asiakkaan ja alustan / palvelun väliseen tilaukseen ja palvelusopimukseen soveltuvat yleiset osto- ja myyntiehdot löytyvät tämän asiakirjan kohdasta "toimitus- ja palveluehdot". Näitä ehtoja sovelletaan asiakkaan, alustan / palvelun ja palveluntarjoajan väliseen tilaukseen ja palvelusopimukseen siltä osin kuin pakottavasta lainsäädännöstä ei muuta johdu.

Palveluntarjoajan vastuu

Palveluntarjoaja myy palveluitaan alustan välityksellä ja on elinkeinonharjoittajana vastuussa kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti alustan kautta myydyistä palveluista kuluttajan asemassa olevalle asiakkaalle. Palveluntarjoaja vastaa palveluidensa lainmukaisuudesta soveltuvan terveyspalveluja koskevan lainsäädännön mukaisesti. Toimittaja ei ole vastuussa palveluntarjoajan alustan välityksellä tarjoamien palveluiden laadusta, lainmukaisuudesta, sisällöstä tai luonteesta taikka palveluntarjoajan antamien tietojen oikeellisuudesta.

Palveluntarjoajan tiedot

Palveluntarjoajan identiteetti ja yhteystiedot eivät käy ilmi ennen tilauksen tekemistä, koska tilauksen vastaanottava palveluntarjoaja ei ole välttämättä tiedossa tilaushetkellä. Asiakkaan oikeusasema palveluntarjoajaan ja palvelusopimus syntyy, kun asiakas tai potilas tekee tilauksen ja palveluntarjoaja hyväksyy tilauksen.

Ehtojen muutokset

Toimittaja varaa oikeuden muuttaa ehtoja julkaisemalla muutokset alustalla. Muutokset tulevat voimaan heti ilmoituksen tai julkaisemisen jälkeen. Asiakas hyväksyy muutokset käyttämällä alustaa.

Vastuuvapaus ja vastuu

Toimittaja ei ole vastuussa asiakkaan ja palveluntarjoajan väliseen tilaukseen ja palvelusopimukseen liittyvistä reklamaatioista tai vahingoista. Kyseisiin reklamaatioihin ja vahinkoihin sovelletaan asiakkaan ja palveluntarjoajan välisen tilauksen ja palvelusopimuksen ehtoja. Potilasvahingot käsitellään ja korvataan potilasvakuutuslain mukaan. Muilta osin palvelun tarjoajan vastuu rajoittuu palvelusta maksettuun hintaan. Välillisiä vahinkoja ei korvata.

Sopimuksen voimassaolo ja irtisanominen

Sopimus tulee voimaan, kun asiakas on hyväksynyt ehdot ja päättyy kun palvelu on tuotettu. Asiakas voi lopettaa alustan käytön milloin tahansa.

Sopimuksen siirtäminen

Toimittajalla on oikeus siirtää sopimus ja sopimuksen mukaiset oikeutensa ja velvollisuutensa konserniyhtiölleen tai liiketoiminnan siirronsaajalle ilman asiakkaan suostumusta. Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää sopimusta tai sen mukaisia oikeuksia tai velvollisuuksia kolmannelle kokonaan tai osittain.

Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Sopimukseen ja ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta lainvalintaa koskevia säännöksiä. Mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan ensiasteena Tampereen käräjäoikeudessa. Asiakkaalla on oikeus nostaa kanne asuinpaikkansa alioikeudessa.

Asiakas voi myös saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn asiakkaan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta). Vaihtoehtoisesti asiakas voi käyttää Euroopan Komission tarjoamaa verkkovälitteistä riidanratkaisupalvelua (https://ec.europa.eu/consumers/odr).